Kevadhooaja viimane külastus meid viib Südameapteeki, kus 26. mail kell 9.00-12.00 ootavad meid külla Aasta Sisekoolitaja 2016 kandidaat, teenindusjuht Merilin Israel, ning personalijuht Õrne Laide.
Merilin Israel teenindusjuht ja Aasta Sisekoolitaja 2016 kandidaat
Erialalt farmatseut ning Südameapteegis apteekrina töötanud juba pea viis aastat ning nüüd veidi üle aasta ka teenindusjuhina. Sisekoolitustega alustati Südameapteegis kaks aastat tagasi aprillis, siis tegi ka oma esimese klienditeeninduskoolituse. Selle paari aasta jooksul on tihedalt tegelenud teeninduse arendamisega läbi sisekoolituste ning monitoorides seda klientidelt tulnud tagasiside ning testostudega. Sellel aastal oli Südameapteek apteegivaldkonna uuringus parima teenindusepakkujana teisel kohal, mis on väga oluline saavutus.
Õrne Laide personalijuht
On ligi 15 aastat töötanud personalivaldkonnas. Töötamine nii väiksemates kui ka suures, ligi 2700 töötajaga ettevõttes, on andnud hulganisti väga väärtuslikke kogemusi erinevates personaliprotsessides.
Südameapteegis töötab kolm aastat ning vastutusvaldkonnaks on lisaks tavapärastele personali teemadele ka teenindus.
Kohtumiseni Merilini ja Õrne juures Südameapteegis (Veerenni 53a, Tallinn)!
Külastusele saab registreeruda kuni 22. maini 2017.
Eesti Sisekoolituse Arendamise Liit meeskond
Liisi Männistu, Annika Allikas, Anu Ahven, Kaire Takjas